Directe voorbeelden

Hier staat een voorbeeld om aan te geven hoe Direct Marketing snel en effectief inzetbaar is. Wilt u uw eigen unieke business case bouwen, bel ons dan. Laten we samen de mogelijkheden verkennen en uw omzet verbeteren. 0031 20 5353 453

Een hotel wil nieuwe klanten

Een klein hotel met 50 kamers voelt de recessie; er komen steeds minder boekingen. Voor de verkoop en promotie werkt het hotel samen met een online reis en boekingsbureau. Maar zij hebben dezelfde problemen; bedrijven en consumenten besteen minder geld en de kamerprijzen dalen iedere dag. Het hotel heeft niet het budget om te adverteren in magazines of op de radio. En via Adwords betaal je voor iedere click de hoofdprijs in een sterk competitieve markt.

Hoe nieuwe boekingen binnenkwamen
Het hotel heeft de adressen van alle gasten van de afgelopen 3 jaar. Dit is ons startpunt. We selecteren een groep klanten uit de database en ontwikkelen een creatieve en persoonlijke mailing. Boodschap is een uitnodiging voor een verblijf in het hotel. Maar het hotel heeft ook een verrassing; een persoonlijke website! Via de Persoonlijke URL, het responsverhogende hart van de campagne kunnen we direct meten of de oud-klant naar de persoonlijke pagina toegaat.

De oud-klant ziet daar weer de hotelkamer en het uitzicht van de laatste vakantie (‘Weet u nog hoe fijn het was om zo wakker te worden?’). Deze informatie wordt uit de database gehaald en kan tot op kamerniveau worden ingeladen. Een mooie manier om te laten dat het hotel werkelijk om haar gasten geeft en laat zien dat ze de gasten ook goed kent. We kunnen hier vragen of de informatie over de klant nog klopt (self data cleaning). Maar we willen meer! We willen een viraal effect lanceren waarmee we een eigen Social Netwerk gaan bouwen met de vrienden van onze klanten.

Actie
De aanbieding die we geven is een gratis nacht in het hotel (of 2 nachten bij een verblijf van 6 dagen etc.). Het enige dat men hiervoor hoeft te doen is de voornaam, achternaam en e-mailadres op te geven van drie vrienden.  Voor deze nieuwe prospects genereert het systeem direct een Purl en als zij reageren, dan activeert het syteem een kortings voucher die gepersonaliseerd gedrukt naar de oud-klant wordt verstuurd. Het hotel krijgt automatisch een melding van de respons en de verzonden vouchers.

Resultaat
Nieuwe prospects in de database, meer gerichte marketing aanbiedingen en een vriendelijke en persoonlijke manier om het contact te hernieuwen. Het hotel is weer ‘top of mind’ bij een grotere doelgroep.

Meer business cases voor modemerken, makelaars en autodealers zijn beschikbaar op aanvraag.